Câu Hỏi Thường Gặp Goal123: Giải Đáp Nhanh Cho Game Thủ
Rất nhiều câu hỏi thường gặp Goal123 đã được gửi về cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của thương hiệu xoay quanh các vấn đề về thao tác dịch vụ, cách xử lý sự cố. Để giúp hội viên không còn gặp phải khó khăn trong quá trình giải trí, sau đây Goal123 sẽ giải đáp toàn bộ các thắc mắc được gửi đến nhiều nhất.
Giải đáp câu hỏi thường gặp Goal123 về độ uy tín của thương hiệu
Goal123 là đơn vị cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến nổi bật trên thị trường, thế nhưng có không ít người chơi tò mò muốn biết thêm thông tin về nền tảng. Sau đây là tổng hợp những câu hỏi thường gặp về độ tin cậy của nền tảng.
Goal123 có giấy phép hoạt động không?
Nhà cái Goal123 là đơn vị hoạt động theo giấy phép kinh doanh cá cược hợp pháp được cấp bởi 3 tổ chức uy tín nhất thị trường gồm PAGCOR, IOM và Curacao eGaming. Do đó, hội viên hoàn toàn có thể yên tâm về mọi sản phẩm giải trí mà đơn vị cung cấp.
Ngoài ra, website trang chủ của nhà cái còn được cấp chứng chỉ website an toàn bởi GEOTRUST và GLI. Nền tảng phù hợp để tổ chức các hoạt động cá cược trực tuyến.
Nhà cái Goal123 cung cấp trò chơi gì?
Tại website trang chủ nhà cái Goal123 thành viên có thể trải nghiệm hàng loạt các trò chơi trực tuyến nổi bật và hấp dẫn. Thương hiệu cung cấp cho khách hàng đầy đủ các hạng mục trò chơi thịnh hành trên thị trường bao gồm:
- Thể thao trực tuyến
- Nổ hũ
- Bắn cá
- Live casino
- Đá gà
- Game bài 3D,…
>>> Xem thêm: Điều Khoản Sử Dụng Goal123 – Quy Định Rõ Ràng, An Toàn
Câu hỏi thường gặp Goal123 về thao tác đăng nhập, đăng ký
Thao tác truy cập vào nhà cái, đăng ký hội viên là vấn đề được rất nhiều người chơi quan tâm. Hãy cùng giải đáp các câu hỏi được gửi về nhiều nhất
Có thể tạo 02 tài khoản không?
Không. Theo quy định tại điều khoản và điều kiện của thương hiệu giải trí, mỗi người chơi chỉ được tạo 01 tài khoản thành viên. Đây là nguyên tắc bắt buộc nhằm đảm bảo tính công bằng cho mọi người chơi. Ngoài ra, tài khoản thành viên bắt buộc phải được đăng ký tại 01 địa chỉ IP, sử dụng tối đa 01 số điện thoại, địa chỉ email để tạo tài khoản.
Đăng ký tài khoản có cần chứng minh thu nhập?
Không. Việc đăng ký tài khoản thành viên tại nhà cái không yêu cầu hội viên chứng minh thu nhập. Chỉ cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu, người chơi sẽ tạo tài khoản thành công chỉ trong 1 phút.
Mở tài khoản Goal123 có tốn phí không?
Không. Việc tạo tài khoản thành viên tại sân chơi Goal123 là hoàn toàn miễn phí. Mọi trường hợp phát sinh việc thu phí khách hàng khi đăng ký, đây là dấu hiệu cho thấy trang web lừa đảo, không phải là trang chủ nhà cái chính thức.
Vì sao link đăng nhập Goal123 không truy cập được?
Có nhiều nguyên nhân khiến do link đăng nhập trang chủ Goal123 không đăng nhập được như: Người chơi vào nhầm website giả mạo hoặc trang chủ bị nhà mạng chặn. Để đảm bảo người chơi vào đúng link website nhà cái chính thức.
Trong trường hợp link vào trang chủ nhà cái bị chặn do lỗi nhà mạng, người chơi vui lòng cài đặt ứng dụng VPN và khởi động phần mềm này trước khi vào sân chơi trực tuyến. Công cụ đổi VPN cũng có thể cài đặt vào trình duyệt web. Hội viên cần khởi động app này trước khi truy cập vào website để khắc phục lỗi trang chủ sân chơi bị chặn.
Quên mật khẩu cần làm gì?
Quên mật khẩu là một trong những vấn đề được nhiều người chơi gửi câu hỏi thương gặp Goal123 về nhà cái. Nếu bạn rơi vào tình huống này, hội viên có 1 trong 2 cách khắc phục sau:
- Tự cài đặt lại mật khẩu bằng cách chọn lệnh “Lấy lại mật khẩu” tại giao diện đăng nhập tài khoản > Hệ thống sẽ yêu cầu người chơi cung cấp SĐT để nhận mã OTP > Cung cấp lại đúng mã xác nhận cho hệ thống > Giao diện của bạn sẽ được chuyển hướng đến trang cài lại mật khẩu mới > Sau khi cài đặt password mới, bạn có thể sử dụng thông tin này để đăng nhập vào tài khoản.
- Liên hệ nhân viên CSKH: Thành viên có thể liên hệ đến nhân viên CSKH và yêu cầu hỗ trợ lấy lại mật khẩu, người chơi sẽ cần cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản để xác minh danh tính. Hoàn thành bước này, nhân viên sẽ gửi đến bạn một mật khẩu tạm thời và bạn có thể sử dụng để đăng nhập vào tài khoản.
Tại sao tôi đăng nhập lại bị khóa tài khoản?
Khóa tài khoản là cơ chế bảo mật cấp cao được hệ thống áp dụng để hạn chế các tình huống đối tượng xấu cố ý truy cập vào dữ liệu của khách hàng. Trong trường hợp bạn đăng nhập nhưng điền sai thông tin quá 5 lần, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản để bảo mật. Để mở khóa, bạn cần liên hệ đến nhân viên CSKH của thương hiệu để được hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp Goal123 về vấn đề giao dịch thanh toán
Thanh toán trực tuyến, tốc độ giao dịch, sự cố khi nạp, rút tiền là những vấn đề nhận về nhiều thắc mắc từ người chơi. Hãy cùng tham khảo toàn bộ những giải đáp chi tiết từ nhân viên nhà cái.
Nhà cái đang hỗ trợ nạp, rút tiền qua phương thức nào?
Sân chơi hiện đang hỗ trợ khách hàng nạp tiền thông qua phương thức chuyển khoản, giao dịch từ ví điện tử, thẻ cào hoặc tài khoản USDT. Riêng với giao dịch rút tiền thì không hỗ trợ qua hệ thống ví điện tử.
Thành viên có mất phí khi giao dịch thanh toán không?
Theo quy định của sân chơi, thành viên hoàn toàn không mất phí giao dịch khi thanh toán trực tuyến. Tuy nhiên nếu bạn giao dịch nạp hoặc rút tiền thông qua thẻ cào thì hội viên có thể mất 1 khoản phí chuyển đổi giao dịch do nhà mạng di động thu về là 10%.
Thời gian giao dịch tại sân chơi là bao lâu?
Tuỳ theo phương thức thanh toán hội viên lựa chọn mà thời gian xử lý giao dịch nạp, rút tiền online tại Goal123 được áp dụng khác nhau. Thời gian nạp tiền vào tài khoản trung bình chỉ từ 3-5 phút, đối với các lênh rút tiền, hệ thống xử lý yêu cầu thanh toán trong vòng 15-20 phút.
Câu hỏi thường gặp Goal123 về hoạt động đặt cược
Đặt cược và nhận thưởng là hoạt động diễn ra phổ biến nhất tại sân chơi trực tuyến. Có rất nhiều thắc mắc của hội viên xoay quanh vấn đề này được gửi về nhà cái. Dưới đây là tổng hợp các giải đáp chi tiết nhất.
Tại sao thắng cược chưa nhận được tiền thưởng?
Quy trình thanh toán của sân chơi đã được quy định rõ ràng, hội viên sẽ nhận được tiền thưởng ngay sau khi kết quả ván cược được công bố. Vì vậy, trong tình huống người chơi có kết quả thắng nhưng vẫn chưa được thanh toán là do hệ thống chưa kịp xử lý giao dịch.
Vấn đề này thường xảy ra trong trường hợp lưu lượng truy cập nhà cái quá đông. Bạn chỉ cần chờ thêm 1-2 phút và xem lại số dư tài khoản. Ngoài ra, nếu quá lâu mà vẫn không thấy tài khoản cộng thêm điểm thưởng, thành viên có thể liên hệ ngay đến nhân viên CSKH của nhà cái để được hỗ trợ.
Có thể huỷ vé cược được không?
Quy định của Goal123 là đơn cược đã đặt sẽ không thể hủy bỏ. Tuy nhiên với một số đơn cược ở hạng mục thể thao, đá gà, nếu sự kiện thi đấu bị hủy bỏ thì các đơn cược của người chơi đã thanh toán sẽ đều được hoàn lại.
Bài viết trên đây là tổng hợp các câu hỏi thường gặp Goal123 đã được đội ngũ CSKH chia sẻ đầy đủ. Mong rằng những chia sẻ trên sẽ giúp hội viên gỡ bỏ những vướng mắc đang gặp phải và tham gia giải trí thú vị hơn.